İPTAL- İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Kullanmakta olduğunuz www.herkestakacak.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir. Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. İade kodu(RMA) veya ön bildirim alınmadan gönderilen iadelerde, kargo takibinden ve oluşabilecek kayıplardan satıcı sorumlu değildir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri mesafeli satış sözleşmesinin 9.maddesi kapsamında satıcı tarafından ödenecektir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürünün ulaştırılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır.
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmek zorundadır.
Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; bu iptalden 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir.
Alıcı, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene etmeli; hasarlı ve ayıplı mal kategorisine girmekteyse ürünü teslim aldıktan sonra olduğu haliyle korumak zorundadır.
Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir. İade edilmek istenilen siparişlerin/ürünlerin, alıcıya gönderilen şekliyle, mücevher, fatura, irsaliye, sertifika ve varsa hediye ürünlerle birlikte eksiksiz olarak iade edilmesi gerekmektedir. Tüzel kişiler adına fatura edilen ürünlerin iadesi durumunda iade faturası kesilmesi yasal zorunluluk olup, iade faturası kesilmeyen ürünlerin iadesi işleme alınmayacaktır.
Uluslararası (GIA,HRD vs.) veya kurumsal sertifikalı ürünlerin iadesinde alıcıya ürün ile birlikte teslim edilen sertifikanın iade edilmemesi durumunda yeniden sertifika çıkarma bedeli iade tutarından mahsup edilecektir.
Para iadesi yerine değişim tercih edilmesi halinde, teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde, ürünün kullanılmamış ve iade koşullarına uygun olması kaydıyla, ürün farklı bir ürün ile değiştirilebilir. Değişim işlemlerinde bedel iadesi yapılmaz; ürün bedeli yeni ürünle mahsuplaştırılır. Değişim işleminin tercih edilmesi halinde iade hakkı sona erer. Değişim işlemi, işbu maddede düzenlenen 30 günlük değişim süresini yeniden başlatmaz ve değiştirilen ürün bakımından yeni bir değişim veya iade hakkı doğurmaz. Değişim hakkına ilişkin süreler, siparişe konu ilk ürünün tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren hesaplanır.
ALICI’nın isteğiyle, internet sitesinde sunulan ürün renginden farklı bir renkte kişiye özel olarak üretim yapıldığında ya da internet sitesinde sunulan yüzük ölçüsü aralığı, kolye ve bileklik boyu dışında verilen özel siparişlerde, içine yazı yazılan evlilik alyanslarında, ya da sipariş verilen ürünün ALICI’ya tesliminden sonra, ALICI’nın isteği doğrultusunda yapılan yüzük ölçüsü, kolye, bileklik boyu ve modelindeki değişiklikler gibi işlemler yapıldığında, müşterinin özel istekleri doğrultusunda özel olarak üretimi yapılan bu ürünler iade edilemez. Yüzük ölçülerinde yüzük numarası kadınlarda 10-16, erkeklerde 18-22 aralıkları standart olup, bunun dışındaki ölçülerdeki ürünler özel üretim sayılır ve iade edilmez. Tüketicinin çok özel istek ve talepleri uyarınca üretilen, maden ayar ve renginde veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mücevherlerde tüketici cayma hakkını kullanamaz. Bu ürünlerin iadesi satıcının onayına tabidir. Onay alınmadan iade işlemini gerçekleştirmeniz durumunda, iade işleminiz kabul edilmeyerek gönderiniz teslim alınmayacaktır. İade edilmek istenen ürün "Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alan "Cayma Hakkı" ve "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" şartlarına uygun olmalıdır.
Fiyatı ulusal ve uluslararası finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan külçe, ziynet altın ve benzeri ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
İade edilecek ürün, orijinal paketi/ kutusu ile geri gönderilmelidir. Ürün, teslim alındığı haliyle iade edilmelidir.
İade hakkının kullanılabilmesi için, cayma kararının mesfeli satış sözleşmesine uygun şekilde 14 günlük süre zarfında SATICI’ya bildirilmesi gerekmektedir.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ederek üründe zarar var ise tutanak tutulmasını isteyiniz. Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır.
İadesi onaylanan ürünlerin bedelleri 14 gün içerisinde tarafınıza ödenecektir.

SATICI ŞİRKET BİLGİLERİ

Ticari Unvan :Ruen Jewels Mücevherat San.ve Tic.Ltd.Şti.

Mersis No :0735232021400001

Vergi Kimlik No :7352320214

Adres :Alemdar Mah. Ankara Cad. Vilayet İş Hanı No:8 İç Kapı No:12 Fatih/İSTANBUL

Telefon : 05422515630

E-Posta: : [email protected]